Estamos felizes em tê-lo(a) aqui e agradecemos a sua escolha em utilizar nossos serviços. Antes de prosseguir, é essencial que você leia atentamente e compreenda nossa Política de Termos de Serviço. Essa política descreve os direitos e responsabilidades que você e nós, como provedores de serviços, devemos cumprir ao utilizar nossos produtos e recursos.

Ao utilizar o Servidor e o Site, você confirma que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço. Caso não concorde com algum aspecto desses Termos, solicitamos que interrompa imediatamente o uso.

Obrigado por fazer parte da nossa comunidade!

1. Uso do servidor

1.1. O servidor disponibiliza um ambiente virtual para jogar o jogo Minecraft, onde os Usuários podem interagir com outros jogadores e aproveitar recursos exclusivos. O uso do servidor está sujeito às regras e políticas estabelecidas pela equipe de administração do servidor, que devem ser seguidas rigorosamente.

1.2. O Usuário concorda em utilizar o servidor de forma responsável, respeitando os direitos dos outros jogadores e seguindo as diretrizes estabelecidas pela equipe de administração. O uso inadequado, abusivo ou em violação destes Termos poderá resultar em sanções, como suspensão temporária ou banimento permanente, a critério exclusivo do servidor.

1.3 Quaisquer ações que ocorram em sua conta, seja Original ou Alternativa, são de sua responsabilidade. Também é de sua responsabilidade protegê-la e utilizar de todas as medidas de segurança disponíveis para evitar que a mesma seja invadida e roubada.

2. Confidencialidade

2.1. É de responsabilidade do Hylex Inc a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra.

2.2. O servidor pode coletar e armazenar dados do Usuário, como informações de login, histórico de jogo e mensagens de chat. Esses dados serão utilizados estritamente para fins de operação do servidor e melhoria dos serviços prestados. O servidor compromete-se a proteger essas informações de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

2.3. O Usuário concorda em não divulgar informações pessoais sensíveis ou confidenciais no servidor, incluindo, mas não se limitando a, informações de contato, senhas ou dados financeiros. O Hylex não se responsabiliza por quaisquer danos resultantes da divulgação indevida de informações pessoais pelo Usuário.

3. Propriedade Intelectual

3.1. Todo o conteúdo disponibilizado no servidor, incluindo, mas não se limitando a, textos, imagens, mapas, sistemas, logos, vídeos e sons, são de propriedade exclusiva do Hylex ou de terceiros devidamente autorizados. Esses materiais estão protegidos por leis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.

3.2. O Usuário reconhece e concorda que não possui direitos de propriedade sobre o conteúdo disponibilizado no servidor, exceto quando expressamente autorizado pelo servidor. É proibida a reprodução, distribuição, modificação, venda ou qualquer outra forma de uso não autorizada desse conteúdo, a menos que expressamente permitido pelo servidor.

3.3. Qualquer violação das disposições desta seção resultará em medidas apropriadas, incluindo, mas não se limitando a, suspensão da conta do Usuário e busca de reparação por danos causados ao servidor ou a terceiros detentores dos direitos autorais.

4. Atendimento (SAC)

4.1. O Cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de nossa plataforma Discord, por meio de ticket. O acesso ao mesmo é disponibilizado clicando aqui.

5. Entrega, finalização de pedidos e destinatário

5.1. As entregas dos produtos são realizadas automaticamente para o comprador, após a confirmação de pagamento no "gateway" escolhido, podendo levar até 72h para que seu pacote seja entregue em sua conta.

5.2. Caso o produto não seja entregue automaticamente, o Cliente poderá solicitar a entrega manual por meio dos canais oficiais de atendimento.

5.3. Cada produto adquirido em nossa loja é vinculado exclusivamente a uma única conta destinatária, informada ou capturada no momento da compra.

6. Benefícios dos Pacotes VIP

6.1. Os pacotes VIP são oferecidos como uma forma de proporcionar benefícios adicionais aos nossos clientes. Esses benefícios podem incluir, mas não se limitar a: acesso prioritário a produtos ou serviços, descontos exclusivos, conteúdo e acesso exclusivo, suporte prioritário, entre outros.

6.2. A empresa reserva-se o direito de modificar, adicionar ou remover os benefícios oferecidos nos pacotes VIP a qualquer momento. Essas alterações poderão ocorrer por motivos diversos, tais como mudanças na disponibilidade de recursos, atualizações de produtos ou serviços, ou quaisquer outras razões que a empresa considere pertinentes.

6.3 A empresa se compromete a fornecer um aviso prévio antes de efetuar qualquer alteração nos benefícios dos pacotes VIP.

6.4. O aviso prévio será realizado através do principal canal de comunicação da empresa (Discord), que pode incluir, mas não se limitar a: e-mail, notificação no site ou qualquer outro meio de comunicação considerado adequado pela empresa.

6.5. É responsabilidade do Cliente manter-se atualizado sobre as comunicações da empresa e verificar regularmente o principal canal de comunicação para garantir que esteja ciente de quaisquer alterações nos benefícios dos pacotes VIP.

7. Cancelamento e Reembolso

7.1. Acesse a nossa Política de Reembolso para saber mais sobre cancelamentos e reembolso de pedidos.

8. Transferência de contas e produtos

8.1. Oferecemos um serviço pago para aqueles que desejam migrar estatísticas, lista de amigos, Coins, Kits e demais produtos. Para adquirir o produto de migração de conta, basta acessar nossa loja virtual, entrando em contato com nosso suporte durante o procedimento de compra.

8.2. Migração de estatísticas só são realizadas entre contas de pertence do mesmo titular (Dono da conta).

8.3 Ao realizar uma Migração de dados, o Cliente deve estar ciente de que também é de sua responsabilidade zelar pela segurança dos dados. O Hylex não se responsabiliza por futuras perdas de acesso ao usuário migrado como por exemplo em migrações para contas seminovas (Game Pass ou Semi-Full). Caso não seja possível validar a posse total da conta pelo jogador, os dados da mesma não serão migrados.

8.4 Permitimos que o Cliente faça a troca de um produto entre contas pelo prazo de 30 dias após a compra. Após esse prazo, só será possível movimentar o produto com a compra da Migração, movendo todas as informações do usuário.

9. Responsabilidades e limitações

9.1. O Hylex Inc se esforça para garantir a disponibilidade e o bom funcionamento dos seus serviços e produtos. No entanto, não pode ser responsabilizada por eventuais interrupções, falhas técnicas, atrasos ou quaisquer problemas decorrentes de circunstâncias além do seu controle razoável.

9.2. O Hylex Inc não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a perda de lucros, dados, reputação ou oportunidades, decorrentes do uso dos seus serviços ou produtos.

É importante ressaltar que Hylex não possui nenhuma afiliação, vínculo ou parceria com a Mojang AB, empresa responsável pelo desenvolvimento do jogo Minecraft. A Mojang AB não é responsável pelos benefícios, alterações ou qualquer aspecto relacionado aos produtos adquiridos nesta plataforma.

Última atualização: 14/04/2025

Atenciosamente,
Equipe Hylex