1 - Como recupero a senha da conta?

Guia de recuperação automática

Atualmente o Hylex fornece duas maneiras para recuperar a senha da sua conta de forma automática:

Via Discord: Caso você tenha vinculado uma conta do Discord à sua conta do Hylex usando o /vinculardiscord, você pode recuperar a sua senha acessando o servidor e digitando o comando /recuperarsenha discord. Todas as informações necessárias para a recuperação serão enviadas no seu chat e em mensagens privadas no seu Discord.

Via Email: Caso você tenha um Email vinculado à sua conta do Hylex usando o comando /email, você pode recuperar a sua senha acessando o servidor e digitando o comando /recuperarsenha email. Todas as informações necessárias para a recuperação serão enviadas no Email vinculado. Lembre-se de checar a caixa de Spam caso você não tenha recebido as informações na Caixa de entrada.

 

2 - Não vinculei Email nem Discord, ainda posso recuperar minha senha?

Sim! Você ainda tem a chance de acessar sua conta mesmo sem nenhuma vinculação caso você tenha logado nela pela última vez por no máximo 90 dias. Para isso, você precisa entrar em contato com o nosso atendimento no discord.gg/hylex e solicitar pela recuperação de senha.